В Самаре прошло пятидневное обучение общественных жилищных инспекторов
Обучение прошло с большим уклоном на практику, так, чтобы уже через несколько дней каждый участник мог уверенно проводить осмотры домов, фиксировать нарушения и грамотно взаимодействовать с управляющими организациями.
Старт обучению дала Елена Шилина — президент АНО ДПО «Международная академия профессионального образования», руководитель РОО «Общественная инспекция — Народный контроль ВО». Уже в первый день слушатели отправились на выездное занятие по двум адресам: проспект Ленина, дома №5 и №3.
Второй объект вызвал особый интерес: дом №3 — это самый длинный многоквартирный дом в Самаре, включающий 24 подъезда и протянувшийся более чем на километр. Участникам был предоставлен прямой доступ к инженерным системам, чердакам, подвалам и общедомовому имуществу.
«Мы сразу погрузились в реальные ситуации: осматривали конструкции, инженерные сети, обсуждали типичные для жильцов проблемы, — поделилась одна из участниц, председатель совета дома из Куйбышевского района. — Это не лекция в зале, а настоящая работа. Именно так и учат контролировать качество обслуживания».
Программа объединила федеральных и региональных экспертов. Среди ключевых спикеров: Сергей Септаров — общественный жилищный эксперт, медиатор, член Коллегии медиаторов по урегулированию споров и Татьяна Текучева — эксперт общественной организации «ЖКХ-Контроль», руководитель регионального центра ЖКХ Волгоградской области, заместитель председателя регионального общественного совета проекта «Школа ЖКХ».
Одним из самых необычных форматов стала ролевая игра. В начале программы участников условно «расселили» в два самарских дома. Весь цикл обучения — от осмотров до подготовки общего собрания собственников — они действовали как реальные жильцы. Под руководством Сергея Септарова слушатели разбирали вопросы капремонта, определения границ придомового участка, использования общего имущества, проведения текущего ремонта.
«Суть игры — в соединении теории с практикой, — пояснил Сергей Септаров. — Человек запоминает не правила, а ситуации, которые он сам прожил. В конце обучения каждый сможет провести настоящее собрание собственников и составить акт осмотра без ошибок».
Соорганизаторами и вдохновителем проекта в Самарской области выступили Виктор Часовских — координатор партпроекта «Школа ЖКХ» в Самарской области, заместитель председателя профильной комиссии Общественной палаты региона и Игорь Косилов — председатель общественного совета партпроекта «Городская среда» и координационного совета ассоциации советов многоквартирных домов Самарской области.
«Мы давно хотели вывести обучение общественных контролёров на новый уровень — чтобы после семинара человек не просто имел сертификат, а реально знал, куда заглянуть в подвале и как правильно выстроить диалог с управляющей компанией. Вместе с волгоградскими коллегами, у которых огромный опыт, мы сделали программу максимально прикладной. Уверен, что выпускники этой Школы станут настоящими лидерами жилищного контроля в своих домах и районах», — отметил Игорь Косилов.
«Я участвую в мероприятиях проекта «Школа ЖКХ» не первый раз, но такого погружения ещё не было. Мы реально ходили по дому, фиксировали проблемные места, потом разбирали, как классифицировать нарушение и какой документ направить. Особенно полезным оказался блок по медиации — как говорить с соседями и управляющей компанией без конфликта. Теперь я чувствую себя не просто председателем, а полноценным общественным инспектором. Спасибо организаторам за эту практику!», — поделилась одна из участниц обучения.
В программе последних дней — стажировка по составлению актов осмотра, разбор видеоматериалов, так называемый «видеоформатный общественный жилконтроль» и итоговая аттестация. Каждый участник получит тематические брошюры и презентации для дальнейшей работы.
Напомним, что в Народной программе партии «Единая Россия» повышение качества жилищно-коммунальных услуг, обеспечение прозрачности в этой сфере, а также создание комфортных и безопасных условий проживания — одни из ключевых запросов граждан. Именно на их решение направлены партийные проекты «Школа ЖКХ» и «Городская среда».
