Свыше 7000 обращений и вопросов поступило в приемную Губернатора Самарской области в марте 2020 года
За март 2020 года Приемная Губернатора Самарской области обработала 2923 письменных и устных обращений, в которых было 3534 вопроса по различным темам. Наибольшее количество обращений 67% (1707) поступило непосредственно в Правительство региона, остальные 25% (646) направлены из Администрации Президента Российской Федерации и 8% (200) из иных вышестоящих органов.
Наиболее острыми на протяжении марта 2020 года для жителей региона стали вопросы, связанные с социальной сферой 32 % (1150), ЖКХ 28% (988) и экономикой 22 % (763). Остальные вопросы касались деятельности государства, жизни общества, политических отношений 10% (351) и обеспечения порядка, общественной безопасности и законности решений 8% (282).
4295 сообщений из открытых источников в социальных сетях (Инстаграм, ВКонтакте, Одноклассники) поступило посредством системы мониторинга «Инцидент». Оперативно ответили на 4635 вопроса от пользователей соцсетей. Удовлетворённость ответами составила 82%.
Основные темы сообщений из соцсетей:
- Коронавирус 33%
- Благоустройство 27%
- Дороги 14%
- Здравоохранение/Медицина 10%
- ЖКХ 8%
- Общественный транспорт 3%
- Социальное обслуживание
- и защита 2%
- Образование 2%
- Отлов бездомных животных 2%
Мобильная приемная в социальной сети Твиттер ответила на 3195 вопросов.
Напоминаем, что направить обращение в условиях объявленного режима самоизоляции можно через интернет-приемную Губернатора на сайте Правительства Самарской области по адресу: https://vopros.samregion.ru/
А также, задать вопросы в сети Твиттер: twitter.com›SamMobilePriem