Почти 7000 обращений и вопросов поступило в приемную Губернатора Самарской области в июне 2020 года

За июнь 2020 года Приемная Губернатора Самарской области обработала 3463 письменных и устных обращений, в которых было 3839 вопросов по различным темам.

Наибольшее количество обращений 74,7% (2487) поступило непосредственно в Правительство региона, остальные 19,7% (656) направлены из Администрации Президента Российской Федерации и 5,6% (1870) из иных вышестоящих органов. Наиболее острыми на протяжении марта 2020 года для жителей региона стали вопросы, связанные с социальной сферой 43 % (1664), ЖКХ 22% (833) и экономикой 19% (738).

Остальные вопросы касались деятельности государства, жизни общества, политических отношений 9% (329) и обеспечения порядка, общественной безопасности и законности решений 7% (275).

3652 сообщения из открытых источников в социальных сетях (Инстаграм, ВКонтакте, Одноклассники) поступило посредством системы мониторинга «Инцидент».

Оперативно ответили на 4440 вопроса от пользователей соцсетей. Удовлетворённость ответами составила 86%.

Основные темы сообщений из соцсетей:

Коронавирус 24%

Благоустройство 22%

Социальное обслуживание и защита 18%

ЖКХ 11%

Дороги 9%

Образование 5%

Здравоохранение/Медицина 5%

Общественный транспорт 4%

МФЦ 2%

Мобильная приемная в социальной сети Твиттер ответила на 2867 вопросов.

Напоминаем, что направить обращение в условиях объявленного режима самоизоляции можно через интернет-приемную Губернатора на сайте Правительства Самарской области по адресу: https://vopros.samregion.ru/, а  также  задать вопросы в сети Твиттер: twitter.com›SamMobilePriem