Партия готова выстроить диалог жителей с управляющими компаниями
- По реализации партийного проекта Самарская область в пятерке лучших в стране. Нам необходимо еще больше укрепить роль партийных организаций в вопросах жилищно-коммунального хозяйства: контроле за проведением капитальных ремонтов, выполнением своих компетенций управляющими компаниями. Вновь созданные общественные советы микрорайонов нам в этом помогут. Они призваны как раз «отстроить» и наладить взаимодействие жителей и власти. Часть проблем решать на своем местном, районном уровне, не доводя их до больших инстанций. Самара - один из первых регионов в стране, где работает такая система местного самоуправления, - отметил Алексей Чигенев.
- Общественные советы микрорайонов - достаточно новое в России явление. Сформированные советы усилены представителями власти, чтобы вопросы решались быстрее и эффективнее. Они, действительно, нацелены на тесное взаимодействие в части сокращения конфликтных ситуаций. Приведу пример: в 2016 году в общественную приемную поступило больше 200 000 обращений жителей. Большая часть - вопросы и проблемы в сфере ЖКХ, которые по разным причинам не решаются на местах, пока не вмешается Госжилинспекция. Так вот, часть вопросов можно «снимать» на уровне своей управляющей компании. Обращения не капиталоемкие, например, которые им по силам. Не затягивать, не дожидаться представлений от ГЖИ. Для этого с людьми нужно много разговаривать, рассказывать самим, слушать их. Ведь далеко не все понимают, что, например, делает управляющая компания. У людей складывается ощущение, что ничего. А делается очень много, - говорит представитель Госжилинспекции Алексей Давиденко.
- Некоторые управляющие организации уже понимают, что их сотрудники должны обучаться управлению конфликтными ситуациями, реагированию на них. Они готовы обучать самих себя общаться, договариваться с жителями. Пока еще население и управляющие компании говорят на разных языках, они, порой, не понимают друг друга. Задача - научить их говорить на одном языке, только в этом случае они смогут договориться и миновать конфликты. Некоторые управляющие компании за свои средства готовы обучать и председателей советов многоквартирных домов, и представителей общественных советов, которые помогут им разговаривать с жителями. Дальновидные компании, которые пришли работать всерьез и надолго, поняли перспективы таких обучающих процессов и готовы в них вкладываться, потому что вкладываются они, прежде всего, в свою репутацию, - поясняет Виктор Часовских, председатель общественного совета партийного проекта «Управдом».
